🕊️ Politique de confidentialité – Seralis
Dernière mise à jour : octobre 2025
Chez Seralis, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, protégées et vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Seralis – Naturopathie & Bien-être animal
Entreprise individuelle
📍 Siège : Belgique (Dour)
📧 Contact : contact.seralis@gmail.com
🌐 Site web : www.seralis.be
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez ce site, certaines informations peuvent être collectées :
Formulaire de contact ou de prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.
Cookies : pour le bon fonctionnement du site et la mesure d’audience (statistiques de fréquentation).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion (via l’hébergeur ou Google Analytics, le cas échéant).
Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Les données collectées servent uniquement à :
répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
planifier des rendez-vous ou établir un premier échange ;
améliorer le contenu et les performances du site ;
assurer la sécurité et la maintenance du site.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
votre consentement explicite (formulaire, cookies, newsletter) ;
l’intérêt légitime de Seralis pour assurer la qualité et la sécurité du service.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
pendant 12 mois pour les messages de contact ;
jusqu’à 3 ans pour les clients (données administratives ou de suivi).
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, plateforme web, outils d’analyse statistique).
Ces partenaires respectent les exigences du RGPD et traitent les données uniquement sur instruction de Seralis.
7. Sécurité des données
Seralis met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes, et hébergement sur des serveurs conformes au RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : contact.seralis@gmail.com
Seralis s’engage à répondre dans un délai maximal de 30 jours.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques et analytiques.
Vous pouvez à tout moment :
accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite ;
modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Seralis 📧 contact.seralis@gmail.com
🌐 www.seralis.be
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.